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EXPEDITIONS ET RETOURS |
Généralités
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habituels et correspondent aux délais de traitement et de livraison en France.
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différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé
sur le délai le plus long. CadeauClic se réserve toutefois la possibilité de
fractionner les livraisons. La participation aux frais de traitement et
d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. CadeauClic ne pourra être
tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement. En cas de
retard, un mail vous sera adressé.
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fonction du poids, de la fragilité et des délais de livraisons.
Toute commande non expédiée dans les 30 jours de la commande sera annulée
sauf stipulation contraire et annoncée dans l’offre de vente.
Pour le
paiement par chèque la commande ne sera traitée qu’à réception du chèque. En
conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception
du chèque et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de
la passation de la commande.
Délais de livraison :
Les délais indiqués sur notre site prennent en compte le délai de
réapprovisionnement en cas de rupture chez nous.
Attention ces informations
sont fournies à titre indicatif et ne représentent en aucun cas un engagement
contractuel.
Prix de la livraison
Le prix de la livraison est directement calculé en fonction du poids de vos
achats. L'offre "frais de port offert" est réservée à
Pour les expéditions de colis, quels qu'ils soient, hors France métropolitaine, nous précisons, au besoin, par devis détaillé le coût des frais de port après calcul en fonction des tailles et poids des colis et leur destination ainsi que le mode de paiement accepté (CB, virement bancaire ou mandat selon la destination et la valeur).
Problèmes de livraison
Vous devez notifier au transporteur et à CadeauClic toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...) dans les 3 jours suivant la réception du produit. Puis, en fonction des cas définis à l'article 4.3 des conditions générales de vente, vous pouvez bénéficier des conditions d'échange et de remboursement prévus à cet article.
Conformité des produits
Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits
défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas nous vous
remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de
nous renvoyer le ou les produits. CadeauClic procédera, à votre choix, à
l'échange ou au remboursement du ou des produits. La demande doit être effectuée
dans les quinze jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée
hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent nous être
renvoyés dans l'état dans lequel vous les avez reçu avec l'ensemble des éléments
livrés (accessoires, emballage, notice...).
Les frais d'envoi vous seront
remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront
remboursés. En tout état de cause vous bénéficiez des dispositions de la
garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés.
Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit
de rétractation (satisfait ou remboursé) prévu à l’article 8 des conditions
générales de vente.
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Satisfait ou Remboursé
Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Dans le cas d'un retour d'un produit expédié avec "frais de port offert", les frais d'envoi vous seront alors facturés. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Les retours sont à effectuer à Laurent SAUVAGE CadeauClic, CCAS 74 cours St Louis 33300 Bordeaux. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur emballage d'origine, complets (accessoires, notice…), en bon état et accompagné d'une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.
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